¿Qué es el posicionamiento de marca en pocas palabras?

Es el lugar que ocupa tu marca en la mente de tus clientes: la idea con la que te identifican y te distinguen de la competencia.

¿Cuáles son los tipos de posicionamiento?

Los más usados son por atributo, por beneficio, por precio y calidad, por uso u ocasión, por usuario y frente al competidor.

¿Cuál es la diferencia entre posicionamiento y branding?

El posicionamiento es la decisión de qué lugar quieres ocupar; el branding es todo lo que haces para construirlo: nombre, identidad visual, tono y experiencia.

¿Cuánto tarda en posicionarse una marca?

Depende del mercado y de la constancia. Lo que más ayuda es repetir la misma idea en todo lo que haces durante meses, no cambiar de mensaje cada temporada.

¿El posicionamiento de marca es lo mismo que el posicionamiento SEO?

No. El posicionamiento SEO es aparecer en los primeros resultados de Google; el posicionamiento de marca es el lugar que ocupas en la mente de tus clientes. Se ayudan entre sí, pero son cosas distintas.

¿Qué es el posicionamiento de marca? Ejemplos y cómo lograrlo

Cuando alguien piensa en autos seguros, piensa en Volvo. Eso es posicionamiento: el lugar que ocupa tu marca en la mente de tus clientes, y la palabra con la que te asocian aunque no estés presente.

Diseño marcas desde 1994. Me ha tocado ver que el logo más bonito no sirve de mucho si la marca no tiene claro qué lugar quiere ocupar. Te explico qué es, qué tipos existen y cómo trabajarlo paso a paso.

Formas de posicionar una marca con ejemplos

¿Qué es el posicionamiento de marca?

El posicionamiento de marca es la idea principal con la que quieres que tus clientes te identifiquen y te distingan de la competencia. No es lo que tú dices de tu marca. Es lo que la gente entiende y recuerda de ella.

El término lo hizo famoso Jack Trout en 1969. Más tarde, con Al Ries, lo convirtió en el libro Posicionamiento: la batalla por su mente. La idea central sigue vigente: la gente recuerda pocas marcas por categoría, así que necesitas ser la primera opción para algo concreto.

¿En qué se diferencia el posicionamiento del branding?

El posicionamiento es la decisión estratégica: qué lugar quieres ocupar y frente a quién.
El branding es todo lo que haces para construir ese lugar: nombre, logo, colores, tono, experiencia y contenido.

Primero decides el posicionamiento y después el branding le da forma. Si quieres ver el branding a fondo, te lo explico en ¿Qué es el branding y en qué se diferencia del diseño de logo?

¿Qué tipos de posicionamiento de marca existen?

Por atributo. Una característica que te distingue. Ejemplo: Volvo y la seguridad.
Por beneficio. El resultado que obtiene tu cliente: ahorrar tiempo, verse bien, dormir tranquilo.
Por precio y calidad. Lujo, mejor relación precio-valor o la opción más accesible.
Por uso u ocasión. El momento en que se consume tu producto o servicio.
Por usuario. A quién está dirigida tu marca. Por ejemplo, profesionales independientes o mamás que emprenden.
Frente al competidor. Tu lugar con respecto al líder del mercado. Ejemplo: Avis y su «We try harder».

Casi todas las marcas combinan dos tipos. El error es querer abarcarlos todos.

¿Cómo lograr el posicionamiento de tu marca paso a paso?

Conoce a tu cliente. Qué le preocupa, qué palabras usa y dónde busca antes de contratar.
Mira a tu competencia. Anota qué dicen todos y busca lo que nadie está diciendo.
Elige una sola idea. Tiene que ser importante para tu cliente, distinta a tu competencia y algo que puedas cumplir siempre.
Escríbela en una frase. Usa la fórmula de abajo.
Dale forma visual y verbal. Logo, colores, tipografía, fotos y tono tienen que contar la misma idea.
Repítela en todo. Sitio web, redes, propuestas, empaque y la forma en que atiendes. El posicionamiento se construye con constancia.

Cómo lograr el posicionamiento de tu marca en 6 pasos

¿Cómo se escribe una declaración de posicionamiento?

Una fórmula sencilla que uso con mis clientes:

Para [tu cliente ideal] que [su necesidad o problema], [tu marca] es [tu categoría] que [tu beneficio principal], porque [la razón para creerte].

No es un texto para publicar tal cual. Es una brújula interna: de aquí salen el eslogan, los textos de tu sitio y las ideas para tus redes. Si quieres convertirla en una frase pública, te explico cómo en ¿Qué es un eslogan y cómo hacer uno para tu empresa?

¿Cómo posicionar una marca en redes sociales?

Las redes no crean el posicionamiento, lo repiten. Funciona cuando:

Tu perfil dice en una línea qué haces y para quién.
Tus publicaciones giran alrededor de tres o cuatro temas ligados a tu idea central.
Tu identidad visual es reconocible sin ver el nombre.
Respondes y atiendes con el mismo tono que prometes.

Si tu marca es tu nombre, el proceso es muy parecido. Lo explico en ¿Cómo crear mi marca personal paso a paso?

¿Qué ejemplos de posicionamiento de marca hay?

Volvo. Lleva décadas construyendo su marca alrededor de la seguridad, desde el cinturón de tres puntos hasta hoy. Ver la historia de Volvo
Avis. En 1962 adoptó «We try harder» y convirtió su segundo lugar en el mercado de autos de renta en una razón para elegirla. Ver la historia de Avis (en inglés)
El concepto de posicionamiento. El origen del término y el libro de Ries y Trout. Ver «Posicionamiento» en Wikipedia